Saper affrontare i problemi in modo sereno e razionale utilizzando metodi efficaci è una capacità importante per chi svolge un ruolo di responsabilità in ogni organizzazione.
A volte prevalgono invece questioni personali ed emotive che allontanano da una soluzione ragionevole ed efficace.
Soprattutto nelle situazioni di emergenza quando il tempo e le risorse a disposizione sono limitati oppure nei casi in cui i vincoli organizzativi e procedurali consentono margini di manovra molto ristretti.
E' quindi necessario approfondire le modalità con cui si valutano i problemi e si prendono le decisioni conseguenti, mediando tra approcci strutturati e vincoli di contesto.
Rientrare in contatto con i criteri con cui gestiamo il nostro personale processo decisionale permette di ridurre i carichi di lavoro evitando il re-working, aumentando l'efficienza, diminuendo i costi, rendendo l'ambiente di lavoro più sereno e focalizzato verso gli obiettivi.
Il corso Problem Solving & Decision Making trasferisce ai partecipanti i metodi per analizzare e rimuovere o ridurre le cause di un problema ed il loro impatto.
Questo produce l'effetto di aumentare le opzioni disponibili in tutte quelle situazioni in cui normalmente non si intravedono alternative.
Le metodologie illustrate nel corso hanno un ampio spettro di applicazione in quanto prendono in considerazione la struttura e l'articolazione del processo decisionale indipendentemente dalla tipologia di problemi cui vengono applicate. Ciò rende il corso di utilità e applicabilità generali.
Il corso ha una durata di 2 giornate con i seguenti obiettivi:
Il corso problem solving & decision making è rivolto a manager e professionisti con le seguenti caratteristiche:
Al fine di stimolare l'attenzione dei partecipanti, il corso sul problem solving ricorre a metodologie didattiche attive che alternano l'illustrazione delle tecniche e degli spunti metodologici con simulazioni e analisi basate su casi reali.
Ciascun partecipante è chiamato ad operare individualmente o in gruppo in modo da applicare quanto appreso in aula in casistiche pratiche avendo il docente come punto di riferimento e l'interazione con gli altri partecipanti come fonte di suggerimenti ed occasione di verifica.
Al termine del corso viene inoltre rilasciato un attestato di partecipazione.