Un approccio sistematico
HumanWare assiste i propri clienti attraverso programmi di
Performance Management e Coaching sia individuali che di gruppo
finalizzati a:
- definire i criteri e le modalità per gestire al meglio le performance interne all'organizzazione ed ai singoli settori;
- supportare l'introduzione di sistemi di valutazione addestrando i responsabili a gestire lo sviluppo dei collaboratori;
- trasferire alle persone modelli e procedure per facilitarne il processo decisionale;
- supportare cambiamenti significativi di processi e ruoli affiancando le persone ed i gruppi nelle fasi di transizione.
Il programma di Coaching, che integra momenti di training on the job, team building e brainstorming, viene
definito e concordato in partnership con i destinatari dell'intervento
e si articola in una serie di incontri di durata variabile (da 5 a 15)
in funzione dell'ampiezza degli obiettivi.
L’introduzione
di un programma di Coaching riesce a migliorare
l’efficienza della supervisione all’interno dell’azienda, in
particolare nelle relazioni personali quotidiane e nell’abilità di
ottenere risultati attraverso le persone utilizzando tecniche che si
sono dimostrate particolarmente valide in un gran numero di aziende.
Inoltre il cambiamento continuo è diventato una condizione di
normalità e più
alto è il livello della motivazione e collaborazione, maggiore è
l’interesse e la tendenza a reagire ai segnali
che indicano ciò che sta accadendo all’interno dell’azienda e fuori di
essa.
Il Performance Management è il processo che integra il Sistema
di Valutazione delle Prestazioni
e può permettere ad ogni collaboratore di incrementare la propria
motivazione sul lavoro e migliorare la propria performance e ad ogni
manager di migliorare la propria efficienza di supervisione e aumentare
la propria soddisfazione sul lavoro.
Costituisce quindi uno
strumento indispensabile nel raccordare i sistemi di valutazione
interni con la prassi operativa di ciascuna funzione o reparto. Aiuta
pertanto il manager ed il collaboratore a tradurre in un piano
articolato di lavoro gli obiettivi assegnati.
Pertanto le finalità sono:
FINALITA’ DI SVILUPPO PROFESSIONALE
In quanto aiuta a sviluppare la performance degli individui e a
mantenerla ad un livello alto e continuativo nel tempo;
MIGLIORAMENTO DEL CLIMA INTERNO
In quanto consente la creazione di un clima di fiducia e di un ambiente
positivo in cui capo e collaboratore interagiscono nella realizzazione
di obiettivi condivisi;
INCREMENTO DELLA MOTIVAZIONE
Poiché incoraggia i collaboratori ad assumersi le proprie
responsabilità ed i managers a pianificare e collaborare con il gruppo
incrementando la motivazione dei singoli individui.
Metodologia di intervento
1. Analisi dei fattori di impatto sulla performance
2. Creazione del Manuale di Performance Management per fornire supporto
al Management nella fase di planning della performance e nella stesura
degli Action Plan
3. Introduzione del Management alle tecniche di training on the job,
coaching e counseling per supportare i collaboratori nelle fasi di
gestione della performance:
- 3.1 PIANIFICAZIONE
Definizione/accettazione del "contratto di performance" tra manager e
collaboratore tramite la definizione di action plan specifici in cui
vengano evidenziati:
- gli standards di performance previsti;
- le azioni da intraprendere per raggiungerli;
- le conseguenze positive e se necessario negative;
- le date dei follow-up.
- 3.2 GESTIONE
Gestione da parte del manager degli obiettivi propri e dei
collaboratori:
- revisione regolare e periodica del processo di
raggiungimento degli standard definiti;
- revisione degli obiettivi e delle priorità alla luce di
nuove evoluzioni;
- uso di training on the job, tecniche di counseling e
coaching.
- 3,3 VERIFICA
Verifica del livello di performance raggiunto durante il periodo di
riferimento
.
